小咖杨果:氪空间是真正在服务客户,而不是“包租婆”角色

2018-10-10 231人阅读过

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小咖 / 北京.朝阳门兆泰国际社区

     工作累了想喝杯咖啡,可以自己冲泡或者叫个外卖,或者直接走出去在星巴克来一杯。

      除了这些,如今还有一种更便捷的方式。如果你的公司里安装有小咖的智能咖啡设备,那可以不到一分钟,就能让你喝到高品质的咖啡,价格不贵还可以选择9种不同的口味。 

      小咖的这台办公室自助咖啡设备,在北京现在已经铺设了1000多台,今年底将会做到2000台。

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      在小咖的联合创始人杨果看来,相比传统的咖啡馆、外卖以及咖啡机,小咖在价格、便捷、服务以及品质等各个方面都具有很强的优势,“智能咖啡设备+互联网”的全新模式让其在半年内获得了三轮融资。

      随着未来设备的持续升级,语音控制、人脸识别等更多智能化功能,以及更多的口味都将相继推出,以更好的提升用户体验。

      小咖对办公场地的要求,与其做产品的思路一致,就是更加注重扩展性和灵活性。

      因为氪空间灵活的租期、轻松活泼的氛围以及便利的交通,让小咖直接选择入驻氪空间朝阳门兆泰国际社区。

      给杨果印象最深的是氪空间的服务,社区经理是真正把你当成客户在服务,而不是“包租婆”(注:一般指较为强势的房东)的角色。

      杨果也特别提到,其实对于互联网创业公司来说,发展都比较快,所以在选择办公室时,对办公灵活性、办公环境以及员工体验都会很关注,而氪空间是完全能够满足企业快速增长时期的需求。

 

以下是会氪与小咖联合创始人杨果的Q&A:

 

Q:可以介绍一下咱们公司的基本情况吗?

A:小咖隶属于北京拾级科技有限公司,2017年3月在北京成立,我们主营业务是做办公室自助咖啡的,通过“智能咖啡设备+互联网”的全新模式,能够在企业内部搭建了一个迷你版的咖啡馆。用户只需在设备上一键操作,就能在不到1分钟时间,制作出9种不同口味的咖啡,咖啡品质不输于其它咖啡馆和外卖,但价格只要三分之一,每杯不超过10元。

       目前在北京的各大企业和机构中,我们已经铺设了1000多台智能设备。2018年的目标是做到2000台,未来三年计划是2万台的体量。

 

Q:和普通的咖啡馆、外卖咖啡以及咖啡机相比,小咖有什么样的特色优势?

A:咖啡馆主要做空间服务,而外卖的特点是便捷,小咖将两者进行了综合,在保证口感品质的基础上,小咖的设备离用户距离是100米,当用户有需求时,可以到公司茶水间去喝,大约1分钟就可出来,所有咖啡品质、配方都是我们自己精心挑选的,价格也不贵。

      相比传统咖啡机只能做黑咖(仅美式和意式两种),以及还需用户自己动手操作,小咖的设备经过智能化改造,把咖啡所有制作过程都省掉了,用户通过机器自定义屏幕一键操作就行。而且我们通过后台云端的各种传感器,能够对水、奶和咖啡豆等物料的缺失,以及机器设备是否运作正常等情况进行实时监控,还能统计咖啡销售的情况。我们的设备还在升级中,未来还可实现语音控制、人脸识别等更多智能化的功能,另外还会推出更多的口味。

      可以说,我们的模式没有人工、没有房租,在覆盖更多用户的同时,价格只有传统咖啡馆的三分之一,从价格、便捷、服务和品质各个方面都具有很强的优势。

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Q:当时为什么选择在办公室咖啡这个领域创业?

A:我们团队之前做的几个创业项目都与餐饮有关,在相继被收购后,我们也在思考新的创业机会。2016年我们就找到了饮品市场,国内最大的是茶饮,但全球消费量最大的饮品是咖啡,而且每年的增长速度比较快,锁定这个增量大市场后,然后我们就选择怎么切入。

      从咖啡设备看,传统的模式是供应商免费提供咖啡机,公司签订包机协议,但是后期的服务和质量不好把控,而且只能做美式,但实际上咖啡增长最大的是花式咖啡。当时我们就想,既然市场存在需求,人群也比较明确,那我们能不能把产品和服务都浓缩到一个咖啡设备上,相当于给企业提供一个内部的小咖啡馆,用互联网的方式去做的话,那样市场会更大。

       想好后就决定开始干,去找工厂做定制化的开发,经过半年时间研究,我们做出了能进行扫码支付制作咖啡的设备,去年7月开始试点,大家觉得做的咖啡在口感、价格等各方面评价都不错。融资方面我们去年融了三轮,分别是7月天使轮、8Pre-A以及12月的A轮,很多投资方都带着资源进来,市场也在快速做大。

 

Q :为什么会选择在氪空间办公呢? 

A:我们之前是在一个天使的跟投方公司办公,因为公司发展太快,团队也要扩充,原来的场地坐不下了,所以就要寻找新的办公地方。

      但这涉及到一个业务发展与办公场地规模的匹配问题,现在市场上,很多办公场所都要签一年甚至两年的合同,我们又很难预估公司一年后的变化,这样对我们有束缚不太灵活。

      而氪空间不一样,它的租期比较灵活,可以签半年甚至两个月的合同,这种人性化的方式特别适合创业公司,即便我们未来人员扩充了,也还是能增加相应工位,不会产生额外的成本。

 

Q:在氪空间办公后,你个人有些什么样的感受?有什么印象深刻的事?

A:之前办公地点在五环比较远,不好招人,入驻氪空间以后,因为交通比较便利招聘非常容易。

      而且氪空间的整体氛围轻松活泼,社区里大都是互联网公司或者科技类项目,还有免费茶水、咖啡以及桌游飞镖、早餐等各种福利,有时还经常举办一些分享交流以及资源对接的活动,在这里工作感觉大家都是一个公司的。

      给我印象最深的是氪空间的服务,社区经理是真正把你当成客户在服务,而不是“包租婆”的角色。

       之前就发生这样一个小事,有次去洗手间回来,我发现放在办公区的电脑不见了,就让社区经理帮忙去找下,但回到工位后发现电脑在桌上,想起是自己当时拿走了,也没跟社区经理报备。半小时后社区经理反馈说,问了所有阿姨都没看到我的电脑,最后在调取监控时才发现是我自己拿走的。

       虽然这个事闹了个乌龙,但是能反映出氪空间的社区经理是在很尽心的在做这个事,为客户着想服务感受很好,彼此之间是朋友。

 

Q:如果有机会的话,你愿意可以把氪空间推荐给身边的朋友吗?会怎么介绍?

A:也都介绍过一些。其实对于互联网创业公司来说,发展都比较快,所以在选择办公室时,对办公灵活性、办公环境以及员工体验都会很关注,而氪空间是完全能够满足企业快速增长时期的需求。

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