从民居办公的“招人难”到广受认可，麦客的团队在氪空间诞生

       在目前的互联网环境中，企业接触用户的渠道和途径越来越多，能够获得的数据大量增长，企业也需要有一个系统平台，去更加有理有据的管理市场品牌活动，线上线下的营销行为，以及管理营销活动所带来的客户。而麦客的出现，就是希望通过技术创新，以“表单”的形式重新定义信息收集方式，帮助企业更好的提升信息收集效率，发掘数据的价值。 

       麦客CRM于 2013 年 9 月上线，是一款轻量级的信息收集和联系人管理工具，其“表单”功能能让用户零成本、简单拖拽的方式、自定义创建各种信息收集表，支持包括问卷调研、活动报名、在线订单、意见反馈等各种场景的在线表单，并且可以有效地整合各种渠道，如邮件、微博、微信等，将客户提交的反馈统一到后台进行分析和管理，还可以通过手机 App、微信等来查询和跟踪反馈。并且系统能够将其中和联系人有关的数据沉淀下来，在此基础上进行“联系人”客户管理，为后续的营销管理提供支持。

       在回顾创业初期的经历时，麦客创始人李卉表示，像众多的初创企业一样没钱，没人，也没有像今天这么好的创业环境和氛围，他们三个合伙人只能租在北京半地下室办公，在很长的一段时间里，他们几乎没有上下班时间，只要睡醒就在做产品，并且还乐在其中。因为在民居办公，很长一段时间里他们都招不到员工，打电话通知面试人都不来。 

（麦客创始人李卉）

       此后麦客选择入驻氪空间，相对于一般办公楼，氪空间这样的联合办公企业，不仅为初创企业提供合适的价格区间工位，还提供共享会议室、书吧、健身区、免费wifi、免费咖啡以及打印复印等硬件设施和服务，这对小公司是一种成本和经济上的选择。此外路演、演讲、沙龙等软性服务，更是为初创企业增加了更多媒体曝光、投融资对接的机会。

（氪空间北京市海峡国际社区实景）

       麦客创始人李卉说：“麦客的第一次报道，是在36氪。麦客的第一次产品发布，是在36氪开放日。而氪空间，让我们和36氪有了一个更深的延续，麦客的北京团队在氪空间诞生。” 在氪空间办公的3个月里，麦客团队也从最初的3个人增加到11个人，还拿到了戴志康数百万级 Pre-A 轮投资。随后又获得了红杉资本400万美元的A轮融资。

       在团队壮大和获得资金的同时，麦客的产品和业务也实现了快速增长。在之前1.0版本基础上，2016年12月，麦客CRM 2.0版本正式上线，通过升级在线表单（Online Form）、邮件营销（EDM）和短信营销（SMS）功能，麦客希望把所有跟客户相关的信息数据和交互行为数据进一步沉淀下来，侧重企业营销。

对于任何一个企业来说，成功并不是一蹴而就的。同样，麦客一路走来，也异常的艰辛，从一开始没钱，没人到如今取得融资，到精心打磨的产品，这些都离不开麦客团队的努力。目前，麦客CRM产品上线并运营4年，亦获得资本市场以及客户的高度支持和认同，现在有超过50万个组织在使用麦客，涵盖互联网TMT、金融、教育、传媒、广告、营销、零售、电商等众多行业，甚至还包括很多企事业单位和NGO，覆盖数千万人群。

       对于麦客的商业模式和未来发展计划，创始人李卉始终想把麦客打造成为一个能真正产生价值的、有温度的产品，“麦客始终将解决企业营销工作者在互联网环境下获取和管理潜在客户的痛点作为目标，当你为客户提供了真正的价值，你就一定会得到相应的回报。对于麦客这个产品来说，就是客户认为值得为你付费。”

       在打造更具商业价值产品的同时，李卉还把目光投向了海外市场，推出了 MikeCRM 英文版。据悉，已经在海外铺设了7个节点，建立了覆盖全球的地理信息、IP地址等基础数据库。