钟澍:新经济环境下,如何构建有安全感的社群生态?

发布时间:2017-06-08

众所周知,社群是联合办公三要素之一,目前,所有联合办公企业都在探索构建社群生态的方法和途径,试图建立一个长期有效的机制,对此,氪空间在经历了长达三年的实践和积累,取得了不错的成果,氪空间总裁钟澍认为,在新的经济形势下,联合办公应该站在城市发展的角度,去思考社群的构建逻辑。


以下为钟澍观点实录:

 

相信有很多80后有这样的童年记忆:居住在体制内大院里,父母工作所在地距离住宅区不远,自己从幼儿园开始就在大院里渡过,有的甚至到上大学,才走出那个学校、医院、餐厅、商店乃至各项配套组织一应俱全的“安全地带”,更深刻的接触社会。

 

尤其在上个世纪90年代,这种大院的核心大多是国企工厂,可以说,把不同的人聚集到一起,创造一个一致性很高的环境是很难的,而这些传统大院中,人们因为工作关系聚集,完备的生活配套设施成了一种保障福利,所以那个年代,如果成为某某国企的正式工,就意味着安全感,人才也往往会因为这些社群依靠而形成聚集。


而城市的形成,原本就是经济活动的结果,伴随着市场经济的发展,城市中心的格局发生改变,工厂退出中心舞台,这些安全的大院在各个城市上演着瓦解,新旧交替当然也在发生,城市在上演新的聚集效应。

 

最常见的是产业聚集,比如在中关村形成的创新型企业的聚集,望京的的TMT行业聚集,金融界的金融聚集,但是相比之下,这样的聚集显得有些冷冰冰,与曾经工厂构建起来的社区氛围完全不一样的是,虽然产业在区域中非常密集,但是企业和企业之间或许长期保持的是陌生关系,就像你的办公楼就挨着BAT,你可能和他们的员工一起坐地铁、过马路,但可能一辈子都不会有什么实质性的交集。

 

有意思的是,当人们在产业聚集区倡导协作、社群、共享的时候,这些关键词所绘构出现的景象,在上个世纪的大院中可以得到很好的还原。那么在如今的新业态下,应该如何为企业人群塑造“社群依靠”,让产业聚集效应真正发挥价值呢?

 

其实,产业聚集区也是联合办公比较乐于选择的区域,在做区域研究的时候,我们发现,当前的产业聚集区一般配套设施都很完善,企业人群办公生活涉及的一切也都有了,像是把原有的国企大院给“打开”了,只不过人和人之间的强关联没有了,A是A公司的,B是B公司的。

 

不过,就像曾经的大院,最早的社群关系由办公产生并扩散一样,在新的时代下,“办公关系”仍然是一个很好的介质,所以联合办公其实创造了一个天然的环境,大家来自不同的公司,但是大家同在一个空间办公,但这样的观点都是站在物理空间中说的,物理空间有限制,社群其实是无边界的。

 

作为联合办公从业者,我们不能因为为ABCD公司们创造了一个共同的办公空间,可以更好的构建社群关系而沾沾自喜,而是应该站在产业聚集区域,甚至一个城市的角度去思考问题,所以联合办公应该构建的是边界更宽广的社群,这个社群以空间为基础,但不局限于空间本身。

 

举一个例子,在氪空间,并非所有的会员都在这里办公,但他们都把自己称为氪空间的“校友”,因为他们在这里实现了很好的成长,而并非仅仅在此办公,资源的聚合和互通突破了办公的界限,他们会非常积极的参与我们的CEO Time、Open Day等社群活动,也会和氪空间其他会员在一起打德扑、夜跑等。当然,社群的足够开放又不等同于完全开放,也存在准入门槛。

 

也就是说,联合办公可以做的不仅仅是空间的共享,虽然那是一个基础,但更有想象力的是知识的共享、人脉的共享、资源的共享,这些可以共享的东西似乎看不见也摸不到,但是却可以帮助会员在社群中有所收获,从社群中寻求解决方案,让创业者在一个空间中,一个区域内,或者是一个城市里寻找到社群依靠和安全感,最终,这种安全感会以联合办公的空间为圆点不断扩散,城市的社群关系才能以一个健康的方式被重构。

 

这不但是联合办公的长远任务,这套逻辑也决定了,未来,联合办公的发展空间和它所创造的价值空间,是当前所有联合办公企业需要努力的方向。